Определение целей аудита

Основная цель аудита — оценить текущее состояние аккаунтов в социальных сетях, выявить сильные стороны и точки роста. Это включает в себя анализ контента, вовлеченности аудитории, соответствия целевой аудитории клиента, а также сравнение с конкурентами.

Результаты аудита помогли сформировать стратегию, которая усилила позиции бренда и повысила эффективность взаимодействия с подписчиками.

Оценка всех профилей в социальных сетях

Каждый профиль мы проанализировали с точки зрения его наполнения, визуального стиля, активности и соответствия целям бренда. Мы учли такие параметры, как оформление, описание, ссылки, хайлайтс (в Instagram*), закрепленные посты и другие элементы, которые формируют первое впечатление о бренде.

Анализ контента

• Изучение последних публикаций

Проанализировали типы контента (фото, видео, тексты, сторис), их частоту и качество. Оценили визуальную составляющую: соответствие стилю бренда, четкость изображений, цветовую палитру. Также рассмотрели стиль написания постов: тон общения, использование хэштегов, призывы к действию.

• Оценка разнообразия контента

Определили, насколько разнообразен контент. Например, используются ли только статические фото или есть динамичные форматы, такие как видео, Reels, прямые эфиры.

• Определение наиболее успешного контента

Выявили публикации, которые набрали наибольшее количество охватов, лайков, комментариев и сохранений. Это помогло понять, какой контент находил отклик у аудитории.

• Анализ вовлеченности и взаимодействий

Мы изучили реакцию аудитории на контент: оставляет ли комментарии, делится ли постами, участвует ли в опросах и голосованиях.

Анализ аудитории

• Вовлеченность аккаунтов и интересы пользователей

Оценили активность подписчиков: как часто они взаимодействуют с контентом, какие темы вызывают наибольший интерес.

• Сравнение текущей аудитории с целевой аудиторией клиента

Проанализировали, насколько текущая аудитория соответствует целевой. Например, если целевая аудитория — женщины 25−35 лет, а основная часть подписчиков — мужчины 18−25 лет, это требует корректировки контент-стратегии.

Сравнительный анализ с конкурентами

• Как конкуренты ведут социальные сети

Изучили контент конкурентов: его типы, частота публикаций, стиль подачи. Оценили, как конкуренты взаимодействуют с аудиторией: отвечают ли на комментарии, проводят ли прямые эфиры, используют ли интерактивные форматы.

• Вовлеченность аудитории конкурентов

Определили типы постов, которые набирают наибольшее количество охватов и взаимодействий у конкурентов. Это помогло выделить успешные практики, которые можно адаптировать под стратегию бренда.

Формирование целей и задач продвижения для каждой социальной сети

Продвижение в социальных сетях требует комплексного подхода, который мы внедрили в работу, учитывая особенности каждой платформы.

В рамках стратегии мы детально проработали цели и задачи для Instagram*, VK, YouTube и Telegram, чтобы адаптировать коммуникацию под специфику каждой аудитории и достичь максимальной эффективности. Основное внимание уделено повышению узнаваемости бренда, формированию доверия, увеличению вовлеченности и привлечению новых клиентов.

Определение целевой аудитории клиента в каждой социальной сети

На основе анализа аудитории в каждой социальной сети мы определили ключевые характеристики подписчиков, их предпочтения и поведенческие паттерны.

Это позволило нам скорректировать формат подачи информации, выбрать наиболее релевантные темы и настроить тон коммуникации таким образом, чтобы контент вызывал максимальный отклик.

Разработка контент-плана с учетом разнообразия платформ на каждый месяц

• Разработка контента, включающего в себя посты, видео, фото

Разработанный контент-план учитывал разнообразие форматов и специфику каждой платформы. Мы систематизировали публикации, интегрировав текстовые посты, видео, фото-контент, сторис и интерактивные элементы, что позволило увеличить охват и удержание аудитории.

• Создание графика публикаций

Для поддержания стабильного ритма ведения аккаунтов был создан график публикаций, обеспечивающий регулярность выхода контента.

Разработка рубрикатора для упрощения и отслеживания работы

Для упрощения управления контентом и удобства отслеживания эффективности работы был разработан рубрикатор. Внутренний контент-план оформлен в виде детализированной таблицы, содержащей даты, типы контента, описания постов и основные задачи по их подготовке.

Регулярная публикация контента в социальных сетях

• Постоянное взаимодействие и обновление

Мы обеспечили постоянное присутствие в социальных сетях за счет активного взаимодействия с подписчиками, ответов на комментарии и вовлечения аудитории в обсуждения. Работали над созданием комьюнити вокруг бренда, формируя доверие и лояльность, так как регулярные обновления контента помогают удерживать интерес пользователей, а также способствуют росту охватов и подписчиков.

• Отслеживание трендов

Мы также отслеживали актуальные тренды и гибко адаптировали контент под изменения в предпочтениях аудитории. Это позволило нам своевременно интегрировать новые форматы, повысить конкурентоспособность и обеспечить актуальность присутствия бренда в динамично развивающемся digital-пространстве.