SEMENOV Директ

Как контекстная реклама в Яндекс. Директ вывела бизнес на новый уровень

Вернуться к кейсам

Представьте, что у вас есть бизнес с перспективным продуктом, но каждый рубль, вложенный в рекламу, буквально испаряется. Лиды дорогие, непонятно, откуда они приходят и почему именно здесь «деньги улетают в трубу». Клиент SEMENOV столкнулся именно с такой ситуацией.

Однако всего за несколько месяцев мы полностью перезапустили его маркетинг и добились таких результатов, что отдел продаж не успевал брать трубку. Как же нам это удалось?

Показатели Яндекс.Метрики после настройки

Что это дало?

Полную видимость рекламного бюджета: на какие каналы уходит каждая вложенная копейка.

Понимание, какие кампании приносят реальную прибыль, а какие — только «съедают» средства.

Возможность оперативной перенастройки бюджета и оптимизации ставок в пользу самых результативных инструментов.

Шаг 1. «Включаем свет» — настройка сквозной аналитики

Первый и самый важный шаг — это обеспечить прозрачность всех рекламных каналов. Без четкого понимания, откуда приходят лиды и сколько денег приносит каждая кампания, нет смысла говорить об оптимизации.

Настроили сквозную аналитику

Подключили Roistat и Яндекс. Метрику так, чтобы каждый звонок, каждая форма заявки, каждое действие на сайте связывалось с конкретной рекламной кампанией и ключевым словом.

Организовали обратную выгрузку звонков из CRM в Яндекс. Метрику

Это позволило учитывать не только онлайн-заявки, но и телефонные звонки, которые зачастую оказываются самым ценным источником сделок.

Перешли на цель «Звонок»

Вместо абстрактных «кликов» теперь учитывались реальные обращения. Таким образом, все оптимизационные решения принимались на основе конкретных фактов.

Результат

Стоимость лида сократилась более чем в 2 раза. Там, где раньше мы платили баснословные суммы, теперь удаётся получать заявки по адекватной цене.

Качество трафика заметно выросло: приходили люди, которым действительно интересен продукт, а не случайные прохожие.

Шаг 2. Радикальные меры — замена подрядчиков и перезапуск кампаний

Когда у нас появились подробные данные, стало очевидно, что действующая команда подрядчиков не раскрывает потенциал контекстной рекламы. Да, были какие-то клики, но CPL оставался слишком высоким, а ROMI колебался в отрицательной зоне.

Сменили специалистов

Нашли профессионалов с узкой специализацией по контекстной рекламе, веб-аналитике и созданию креативов.

Полностью пересобрали кампании в Яндекс. Директ

Переработали структуру рекламных групп и объявлений

Убрали неэффективные ключевые фразы и внедрили более точные запросы с высокой конверсией.

Настроили раздельные стратегии на поиске и РСЯ, чтобы максимально использовать сильные стороны обеих сетей.

Запустили A/B-тесты различных объявлений,

чтобы выявить самые кликабельные и высококонверсионные варианты.

Шаг 3. Погружаем клиента в атмосферу доверия — доработка сайта

Не стоит забывать: даже лучшая контекстная кампания не даст результат, если сайт «не готов» конвертировать посетителей в лиды. Поэтому параллельно мы занялись усилением посадочных страниц.

Анализ поведения пользователей

Изучили тепловые карты и записи сессий, чтобы понять, где посетители теряются или уходят со страницы.

Улучшение структуры и контента

Добавили блоки с преимуществами, упростили навигацию, сделали форму заявки максимально заметной и удобной.

Оптимизация призывов к действию

Прописали сильные CTA-триггеры, использовали понятные заголовки и офферы.

Результат

Существенное снижение показателя отказов и увеличение времени, проведенного на сайте. Это говорит о том, что пользователи стали вовлечённее.

Возросшая конверсия — посетители охотнее оставляют контакты, заказывают обратные звонки или пишут в чат.

Шаг 4. Выходим за рамки контекста — медийная реклама

Когда основные каналы (поиск и РСЯ) начали стабильно приносить целевые заявки, мы решили расширить воронку продаж и повысить узнаваемость бренда через медийную рекламу.

Разработка креативов

Создали оригинальные баннеры и визуальные материалы, которые не только привлекают внимание, но и говорят «Я — решение твоей проблемы».

Точный выбор площадок

Проанализировали портрет целевой аудитории SEMENOV, чтобы размещать рекламу там, где эти люди «живут» в интернете.

Настройка ретаргетинга

«Догоняли» посетителей, которые уже заходили на сайт, показывая им дополнительные офферы и напоминая о компании.

Результат

Рост узнаваемости бренда. Прямые визиты на сайт увеличились на 42%, а это значит, что люди стали искать SEMENOV целенаправленно.

Более 300 лидов в месяц из медийных каналов, при этом стоимость обращения оставалась низкой.

Снижение CPL в совокупной рекламе: за счет увеличения охвата и постоянного контакта с аудиторией у нас выросла общая конверсия.

Результат

Поток потенциальных клиентов перестал «утекать в пустоту» из-за долгих ожиданий.

Восстановление и рост конверсии в продажи. Менеджеры снова закрывают львиную долю заявок.

Клиенты чувствуют, что их ценят, ведь теперь звонок или заявка не остаются без быстрой обратной связи.

Резкое снижение конверсии

с 35% до 23%. Почему? Менеджеры физически не успевали обрабатывать всех, кто оставлял заявку или звонил.

Оптимизация внутренних процессов

Пересмотр графика работы сотрудников, чтобы совпадать с «пиками» активности клиентов.

Привлечение опытного руководителя отдела продаж, который систематизировал работу и обучил менеджеров техникам быстрого реагирования.

Увеличение числа телефонных линий и внедрение ротации звонков, чтобы распределять нагрузку равномерно.

Упор на скорость контакта

Установили чёткий KPI — отвечать или перезванивать клиенту не позже, чем через 5 минут после заявки.

Шаг 5. «Перегрузка» отдела продаж и его перезапуск

Самый приятный (но и самый внезапный) сюрприз — в разы увеличившийся объем заявок и звонков. Однако отдел продаж, рассчитанный на прежние объёмы, оказался не готов к такой нагрузке.

Итоговая картина: от минуса к уверенному плюсу

Сквозная аналитика раскрыла картину и показала, какие каналы действительно эффективны.

Смена подрядчиков и оптимизация контекстных кампаний позволили снизить стоимость лида в 2 раза и повысить качество заявок.

Медийная реклама стала не только источником узнаваемости, но и дополнительным потоком целевых лидов.

Работа с отделом продаж превратила «узкое место» в настоящий драйвер роста.

Главный вывод

Секрет успеха SEMENOV кроется в целостном подходе. Мы не просто крутили рекламу, а комплексно подошли к каждой детали: от аналитики до обучения отдела продаж. Итогом стало кратное увеличение количества заявок, рост узнаваемости бренда и системная перестройка бизнес-процессов.

Желаете, чтобы ваша реклама не просто транслировалась, а эффективно привлекала новых клиентов и способствовала масштабированию бизнеса? Поручите эти задачи нам.

Мы настроим аналитику, оптимизируем рекламные кампании, доработаем ваш сайт и обеспечим продуктивную работу отдела продаж.

Наш комплексный подход гарантирует, что каждое вложение в рекламу окупается с прибылью, ваши потенциальные клиенты буквально выстраиваются в очередь за услугами.

Оставить заявку

Оставьте заявку, и мы проведем вам консультацию

Назначим онлайн-зум на котором определим ваши цели и составим план их достижения.